Motivasjon og ledelse. Medarbeideres opplevelse av motiverende lederatferd

Abstract

Temaet for denne oppgaven er ledelse og motivasjon. Studiens formål er å undersøke motivasjon fra medarbeidernes perspektiv, og gå nærmere inn på hvordan medarbeidere på Oslo universitetssykehus opplever at leders atferd påvirker deres motivasjon. Hensikten er å utvikle en dypere forståelse for hvordan leder påvirker motivasjon hos medarbeidere. Problemstillingen er: «Hva er sammenhengen mellom lederatferd og ansattes motivasjon?» Som teoretisk rammeverk har jeg brukt lederteorier om transformasjonsledelse og relasjonell ledelse, og tre sentrale motivasjonsteorier; Herzbergs to-faktorteori, Hacman og Oldhams jobbkarakteristikamodell og Deci og Ryans selvbestemmelsesteori. Studien er en kvalitativ undersøkelse hvor jeg intervjuet syv sykepleiere ansatt på Oslo universitetssykehus. Intervjuene ble analysert ved hjelp av tematisk analyse, og identifiserte fem overordnede temaer: synlig ledelse, kjenne sine medarbeidere, målarbeid, sosialt fellesskap og tilrettelegge for god og trygg pasientbehandling. Disse danner delkapitler i funn og diskusjonskapittelet, og ulike temaer knyttes til disse fem overordnede temaene. Sentrale funn i denne studien er betydningen av synlig ledelse ved at leder er tilgjengelige og til stede, samtidig som hen engasjerer seg i arbeidshverdagen. Ved å kjenne sine medarbeidere og på den måten kunne tilby individuelt tilpassede oppgaver og utvikling vil medarbeiderne oppleve mestring og annerkjennelse som fremmer indre motivasjon. Leder må involvere medarbeiderne i utarbeidelse av mål og nødvendige tiltak, og mye tyder på at en presisering og tydeliggjøring av målenes betydning for pasientbehandlingen er av betydning for medarbeidernes motivasjon. Mine funn viser en sammenheng mellom opplevelsen av å utøve pleie av høy kvalitet og medarbeidernes motivasjon for arbeidet. Det er tydelige forventninger om at leder skal legge forholdene til rette for dette, blant annet ved å sørge for oppdaterte rutiner, nødvendig utstyr, samt at kunnskap og erfaring blir etterspurt og utviklet. Dette opplever medarbeiderne som motivasjonsfremmende lederatferd. Resultatene er diskutert og praktiske konsekvenser og forslag til videre forskning er presentert.