Erfaringer med endringsledelse. Betydningen av kommunikasjon, deltakelse og ivaretakelse i endringsprosessen

Abstract

Endringer ser ut til å være noe som er stadig vanligere i organisasjoner. Ulike forhold internt i organisasjonen, men også ikke minst i dens omgivelser for øvrig, gjør at dette behovet tvinger seg frem. Å lede endringsprosesser er en av de viktigste og vanskeligste ledelsesoppgavene hevder den kjente ledelsesforfatteren Gary Yukl (2010). Lederen skal her balansere det å få til de ønskede endringene med hensynet til de menneskene som er involvert. Endringer møtes ofte med motstand og en del endringer lykkes ikke. Ambisiøse planer og mye nedlagt tid i prosessarbeid kan ende med at man ikke når den fremtidige ønskede tilstanden. Underveis kan det også ha oppstått samarbeidsproblemer, konflikter og situasjoner der både ledere og medarbeidere har opplevd slitasje. Virkeligheten kan imidlertid også se annerledes ut. Endringer kan være noe som gjør at organisasjonen og dens medlemmer fornyer seg, at den kvitter seg med uhensiktmessige strukturer, foreldet teknologi, og at den strekker seg mot fremtiden. Utgangspunktet for denne masteroppgaven er troen på at dette er mulig.