Å være sjef, supersaksbehandler og medarbeider i en kunnskapsbedrift. En studie av ledere av konfliktrådskontorer i Norge

Abstract

Konfliktrådslederne kombinerer administrasjon, ledelse og fag i en fragmentert hverdag. De mener at administrasjon er lederens hovedfunksjon, men at ledelse av kontoret er det viktigste de gjør. Lederne har en sterk tilknytning til faget som utøves og kan til tider opptre som en supersaksbehandler. Hverdagen for ledere er i endring - bort i fra fag og inn i mer administrasjon. Rollen som leder er udefinert og preges mer av den enkelte selv enn av organisasjonen. Konfliktrådet har ikke utviklet en ledelseskultur som er gjenkjennelig på det enkelte kontor.