Hvem er den svake part? Om ledere og ansattes håndtering av trakassering, diskriminering og rasisme på sykehjem

Abstract

Bakgrunn: Formålet med studien er å belyse ledere og ansattes erfaringer med trakassering, diskriminering og rasisme fra beboere og pårørende på sykehjem. Studien setter søkelys på hvordan ledere og ansatte håndterer hendelsene og avveier hensynet til beboernes rett til helsehjelp og selvbestemmelse opp mot ansattes rett til beskyttelse. Metode: Studien er en kvalitativ studie med tre sykehjem som case. Datamaterialet består av feltnotater fra 200 timer observasjon og 27 kvalitative intervjuer med ledere og ansatte. Resultater: To kategorier hendelser ble identifisert: hatefulle ytringer og preferanse for pleiere med majoritetsbakgrunn. Ledere stolte på at etablerte rutiner ville fange opp hendelser av trakasserende, diskriminerende og rasistisk karakter. Ansatte lot være å rapportere hendelser fordi de internaliserte dem, de anså det som i tråd med profesjonellyrkesrolle å ikke reagere, og de ville ikke risikere å ikke få vakter. Konklusjon: Sykehjemmene hadde liten grad av systematikk i arbeidet mot trakassering, diskriminering og rasisme. En mulig årsak var begrenset kjennskap til omfanget som følge av manglende rapportering. Som en konsekvens ble ansatte med innvandrerbakgrunn ikke ivaretatt tilstrekkelig som én – av flere – svake parter.