Brukererfaring og velferdsteknologi. Tjenestemottagers erfaring med elektronisk medisindispenser

Abstract

Bakgrunn: Det er stort fokus på velferdsteknologi i dagens samfunn, spesielt med tanke på de demografiske utfordringene samfunnet står ovenfor de neste tiårene. Det er derimot lite forskning på brukererfaringen ved innføring av velferdsteknologiske løsninger. Hensikt og problemstilling: Hensikten med studien er å få kunnskaper brukererfaringer og velferdsteknologi. Problemstillingen er: Hvilke erfaringer tjenestemottagere har ved bruk av elektroniske medisindipsensere? Metode: Studien har et kvalitativ design. I studien ble det gjennomført seks semistrukturerte intervjuer med tjenestemottagere som har en elektronisk medisindispenser. Det varierte hvor lenge tjenestemottagerne hadde hatt den elektroniske medisindispenseren, fra et par måneder til et par år. Dataene ble analysert ved bruk av systematisk tekstkondensering. Resultater: Tjenestemottagerne erfarte både positive og negative sider ved den elektronsike medisindispenseren. Positive sider var; økt trygghet, sikkerhet, bedre medisinhåndtering, og redusert ventetid. Negative sider var; tekniske utfordringer og estetikk. Konklusjon: Det erfares både positive og negative sider ved daglig bruk av en elektronisk medisindispenser for tjenestemottageren. Resultatene fra denne studien kan bidra til økt fokus på brukererfaringen når det skal prøves ut velferdsteknologier.