Hjelper det å snakke om det? En kvalitativ studie om betydningen prosessveiledning har for barnevernkonsulenter sin motivasjon til å bli barneverntjenesten

Abstract

Denne masteroppgaven handler om barnevernkonsulenters opplevelse av prosessveiledning, og dens betydning for deres motivasjon til å bli i jobben. Kommunal barneverntjeneste har høy turnover. Det er kjent at barnevernkonsulenter blir utsatt for emosjonelle belastninger og er i risiko for utbrenthet. I dag er det opp til de enkelte tjenestene hvordan de ivaretar sine ansatte og bidrar til deres faglige utvikling. Gjennom fem kvalitative dybdeintervjuer søker denne oppgaven kunnskap om barnevernkonsulenters opplevelse av sammenhengen mellom prosessveiledning, egen motivasjon og emosjonelle belastninger i arbeidet. Funnene viser store variasjoner i veiledningstilbudet i de ulike tjenestene. Deltakerne opplever alle at prosessveiledning er av betydning for deres arbeidshverdag, faglig trygghet og motivasjon til å bli i jobben. Samtidig er det både ulike og samsvarende faktorer som vektlegges som vesentlige for at veiledningen skal oppleves nyttig, og faktisk ha en direkte påvirkning på barnevernkonsulentenes motivasjon.