Digitalt natt-tilsyn i kommunal institusjon, trygghets- og mestringsteknologiens muligheter og utfordringer. Personalerfaringer knyttet til å ta i bruk digitalt natt-tilsyn på sykehjem

Abstract

Hensikten med denne studien er å utforske helsepersonells erfaringer med digitalt natt tilsyn og om selve implementeringen på sykehjem eller omsorgsbolig. Oppgaven er en utforskende og beskrivende studie hvor det er benyttet seks kvalitative semistrukturerte forskningsintervjuer ved fire forskjellige sykehjem for innsamling av data. I analysen er det benyttet tematisk analyse basert på metodebeskrivelsen til Virginia Braun og Victoria Clarke (2006). Oppgaven er forankret i politiske føringer knyttet til velferdsteknologi og demensomsorg, og tidligere forskning om bruk av digitalt tilsyn på sykehjem diskuteres. Personsentrert omsorg og Modell for kvalitetsforbedring ble brukt som teoretiske perspektiver. Funnene blir presentert som to hovedtemaer med tilhørende undertemaer. Det første hovedtema «Tilrettelagt tilsyn på natt» omhandler de kvaliteter det digitale tilsynet tilfører tjenesten som kommer både beboerne og nattevakten til gode. Det andre hovedtema «Implementeringens utfordringer» omhandler de utfordringer som oppstår ved implementering og bruk av digitalt tilsyn på sykehjem. Det digitale tilsynet ledet til en hensiktsmessig tjeneste, men samtidig viser det seg at det kan oppstå flere utfordringer ved implementeringen. Nattevaktene erfarte bevisstgjøring rundt brukerbehovet, frigjøring av tid slik at de fikk endret arbeidspraksis og at det digitale tilsynet kunne være med på å hindre uønskede hendelser. I tillegg førte natt-tilsynet til mer ro i avdelingen og nattesøvnen for beboerne ble bedre tilrettelagt. I forhold til implementeringen opplevde nattevaktene at innføringen av det digitale tilsynet kunne lede til endringer, opplæringsbehov, teknologiskepsis og kompetansesvikt. Det digitale tilsynet var sårbart og ikke alltid til å stole på.