Et helhetlig pasientforløp: Hvordan kan sykepleiere sikre god kvalitet på pasientforløpet ved bruk av PLO?

Abstract

Et av målene til samhandlingsreformen er at elektronisk kommunikasjon skal være den foretrukne måten å kommunisere på. PLO (Pleie- og omsorgsmeldinger) er tatt i bruk for at informasjonsutveksling og samhandling mellom spesialisthelsetjenesten og kommunehelsetjenesten skal sikre god kvalitet gjennom pasientforløpet. Forskning viser at bruk av PLO-meldinger er en integrert del av arbeidsoppgavene til sykepleiere. Likevel viser forskningen at telefonen ofte er brukt som supplerende verktøy i utveksling av pasientinformasjon. Dette er en litteraturstudie som har fokus på hvordan sykepleiere kan sikre god kvalitet på pasientforløpet ved bruk av PLO-meldinger. Problemstillingen blir drøftet opp mot funn i forskningsartiklene, relevant pensumlitteratur og egne erfaringer gjennom praksisperiodene. Funn i forskningsartiklene tyder på at kommunikasjon med bruk av PLO-meldinger er blitt mer effektiv. Videre hevdes det at det er utfordringer knyttet til kvaliteten i innholdet til PLO-meldingene. Konklusjonen på oppgaven er at det trengs mer fokus på kompetanseheving for å øke kvaliteten på informasjonsutvekslingen.